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Politique d’expédition

Dernière mise à jour : [Date]

✅ 1. Zones de Livraison

LadyBug Cosmétique livre ses produits dans les régions suivantes :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇪🇺 Union Européenne

  • 🌎 International (sur demande)

✅ 2. Délais de Traitement des Commandes

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous [délai de préparation estimé, ex. 1 à 3 jours ouvrés] après validation du paiement.

  • Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

✅ 3. Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :

Méthode de Livraison Délai estimé Tarifs
Standard (Colissimo, La Poste) 3 à 5 jours ouvrés [Prix standard]
Express (Chronopost, DHL) 1 à 2 jours ouvrés [Prix express]
Livraison gratuite À partir de [montant, ex : 70€] Gratuit

✅ 4. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination.

  • Une estimation des frais de livraison vous sera fournie avant la validation de votre commande.

  • Livraison gratuite à partir de [montant, ex : 70€ d'achats] pour les commandes en France métropolitaine.

✅ 5. Suivi de Commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

  • Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement via le lien de suivi inclus dans cet email.

  • En cas de problème avec la livraison (retard, colis perdu), contactez-nous rapidement à [adresse e-mail].

✅ 6. Adresse de Livraison

  • Assurez-vous de renseigner une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande.

  • LadyBug Cosmétique ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes de colis dus à une adresse incorrecte fournie par le client.

✅ 7. Livraison Internationale

  • Pour les commandes en dehors de la France, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

✅ 8. Colis Non Réclamé ou Refusé

  • Si un colis est retourné à LadyBug Cosmétique pour cause d’adresse incorrecte, de colis non réclamé ou refusé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Si le client préfère un remboursement, les frais de livraison initiaux seront déduits du montant remboursé.

✅ 9. Problème de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis non reçu, endommagé, etc.) :

  1. Contactez-nous par email à [adresse e-mail] en précisant votre numéro de commande.

  2. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

  3. En cas de perte confirmée, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, selon votre préférence.

✅ 10. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
📩 Email : [adresse e-mail]
📞 Téléphone : [numéro de téléphone]

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